Convivialité

• Nous nous engageons à accueillir toute personne avec amabilité, bienveillance, sens de l’écoute et disponibilité
• L’équipe s’engage à continuellement s’informer sur les diverses activités permanentes ou encore sur les différents événements « du moment »
• Notre personnel n’hésitera pas à donner aux visiteurs des informations « très locales », des adresses peu connues, un peu cachées, des astuces de parcours, etc

Authenticité

• Nous protègerons notre patrimoine, riche en histoire et culture, en encourageant et soutenant toutes initiatives touristiques oeuvrant également dans ce sens
• Nous continuerons à oeuvrer pour la conservation de notre patrimoine naturel et de sa grande diversité. Balades nature thématiques - libres ou guidées, ateliers « produits naturels » et autres diverses et originales
• Nous encouragerons et aideront les acteurs locaux à promotionner leurs produits pour offrir toujours plus de diversité aux visiteurs - terroir, art, artisanat, etc
• Nous soutiendrons toutes initiatives touristiques respectueuses, à la fois de la nature mais aussi des normes en vigueur

Coopération

• Nous resterons à l’écoute des divers prestataires régionaux en créant une synergie entre leurs offres touristiques et les possibilités offertes par l’Office du Tourisme afin de créer de nouveaux produits basés sur une identité forte et complémentaire. Cela sans oublier de s’ouvrir vers l’extérieur… vers d’autres localités, d’autres régions (Maisons du Tourisme voisines par ex)
• Nous continuerons à collaborer avec les institutions et les organismes touristiques nationaux et internationaux
• Nous renforcerons la collaboration interne au sein de l’Office du Tourisme afin de favoriser le partage des connaissances

Evolution

• Nous souhaitons encourager le développement d'outils numériques. Non seulement pour le personnel de l’Office du Tourisme, afin de pouvoir toujours mieux renseigner les touristes mais aussi pour les touristes « directement » en leur proposant de nouveaux produits (applications, jeux interactifs…) pour faciliter leur séjour et améliorer l'attractivité de la région.
• Nous continuerons à nous tenir au courant des nouveautés touristiques – et autres - afin de les adapter à notre commune et toujours proposer de meilleures offres et un service plus qualitatif
• Nous souhaitons renforcer le slogan « Stavelot entre Nature et Culture »